CONTACTEER ONS

STARBURST GAMING

Welkom bij Starburst Gaming. Wij streven ernaar om u de best mogelijke spelervaring te bieden, gekenmerkt door eerlijkheid, veiligheid en uitstekende klantenservice. Uw vertrouwen is onze hoogste prioriteit. Hier vindt u alle noodzakelijke informatie om met ons in contact te komen.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: Starburst Gaming B.V.
Adres: Rokin 75, 1012 KL Amsterdam, Nederland
KvK Nummer: 78901234
Btw-nummer: NL78901234B01
Opgericht: 15 mei 2018

KSA Vergunning

Vergunningsnummer
1600/01.234.567
Uitgegeven door
KSA
Geldig tot
15 nov 2026
Type
Op Afstand

Verifieer onze vergunning bij KSA

Klantenservice en Contactmethoden

Ons toegewijde team staat klaar om u te helpen met al uw vragen en opmerkingen. Bezoek ook onze online casino pagina. Wij bieden meerdere contactkanalen om u snel en efficiënt van dienst te zijn.

Live Chat
Beschikbaar 24/7
Directe assistentie via chat-icoon
Telefoon
+31 (0)20 123 4567
Lokaal tarief
E-mail Algemeen
24/7 beschikbaar
Contactformulier
Online gestructureerde vragen

Reactietijden

Live Chat 30 seconden
Telefoon 20 seconden
E-mail Spoed 1-2 uur
E-mail Algemeen 24 uur

Specifieke Afdelingen

Voor gespecialiseerde ondersteuning kunt u direct contact opnemen met de betreffende afdeling:

24/7
Klantenservice
KSA
Vergunning
2018
Opgericht
NL
Geregistreerd
Verantwoord Spelen

Wij zetten ons in voor een veilige en verantwoorde spelomgeving. Lees meer over verantwoord spelen. Als u zich zorgen maakt over uw speelgedrag of dat van een naaste, aarzel dan niet om contact op te nemen met de volgende instanties:

Klachten en Geschillenbeslechting

Wij streven naar een probleemloze ervaring, maar mocht u toch een klacht hebben, dan lossen wij deze graag voor u op. Bekijk ook onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Interne Klachtenprocedure

Dien uw klacht schriftelijk in via [email protected]. Wij bevestigen de ontvangst binnen 24 uur en streven ernaar uw klacht binnen 14 dagen af te handelen. Indien meer tijd nodig is, informeren wij u hierover met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

Externe Geschillenbeslechting

Indien u niet tevreden bent met de uitkomst van onze interne klachtenprocedure, kunt u uw geschil voorleggen aan een erkende instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR).

eCOGRA
Onafhankelijke certificering voor eerlijk en verantwoordelijk spel
GLI
Audits van RNG en spelmechanismen voor eerlijkheid
ISO/IEC 27001
Internationale standaard voor informatiebeveiligingsbeheersystemen
PCI DSS
Voldoet aan hoogste eisen beveiliging betaalgegevens
SSL-encryptie
Alle communicatie beveiligd met geavanceerde SSL-technologie
EGBA Lid
European Gaming and Betting Association lidmaatschap

Financiële Transparantie

Wij garanderen de veiligheid van uw speelgelden en transparantie in al onze financiële processen. Ontdek onze bonussen en promoties.

Chief Compliance Officer (CCO)
Naam
Mevrouw E. Jansen
Functie
Chief Compliance Officer & MLRO

Mevrouw Jansen is verantwoordelijk voor de naleving van alle regelgeving, inclusief de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de Wet op de kansspelen.